Condicions Generals / Avís Legal

En compliment de l'article 10 de la Llei de34 / 2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Informació i Comerç Electrònic i d'acord amb la nova normativa europea de consum, Llei 3/2014, de 27 de març per a la Defensa dels consumidors, a continuació s'exposen les dades informatives de l'empresa web.

El Grup ITCPOWER ® és fabricant, importador i exportador exclusiu de la marca registrada de maquinària ITCPOWER ®

GRV POWER PRODUCTS, SL, empresa espanyola fundada el 2008, pertany al grup ITCPOWER ®, fundat el 2004, està inscrita al registre Mercantil de Girona Tom 2685 Llibre 0, Foli 210, Full GI amb CIF: B55005706, d'ara endavant (GRV) és la titular del lloc web www.generadoritcpower.com, (en endavant wEB), i posa el mateix a disposició dels usuaris d'internet, amb la finalitat tant de proporcionar informació i adquisició dels productes ITCPOWER ®, ofertes, així com permetre la prestació de diversos serveis a través del lloc web

El nom comercial ITCPOWER ® és marca registrada i queda terminantment prohibida la reproducció total o parcial de qualsevol producte aquí comercialitzat sense previ consentiment per escrit per part de GRV

Cap empresa, usuari, o particular podrà comercialitzar productes fabricats per ITCPOWER ® sense previ consentiment per escrit de GRV. Tots els productes de la marca ITCPOWER ® són propietat del Grup ITCPOWER ®, qualsevol venda fraudulenta o còpia total o parcial serà degudament penalitzada.

empresa

Denominació Social: GRV POWER PRODUCTS, S.L.

Domicili Social: Av Àlguema, núm 6C -17771- Santa Llogaia d'Àlguema - Girona

Inscrita en el Registre Mercantil de Girona Tom 2685 Llibre 0, Foli 210, Full GI amb CIF: B55005706

Telèfon de Contacte: +34 872 22 33 44

Fax: +34 972 98 29 set

e-mail: info@itcpower.com

Nom de domini www.generadoritcpower.com


crèdits


Concepte i producció:

Aquest lloc web va ser creat utilitzant la solució de codi obert PrestaShop ™.

CONDICIONS GENERALS

 

Les condicions generals aquí esmentades s'apliquen a totes les transaccions realitzades en www.generadoritcpower.com, domini del que és titular GRV POWER PRODUCTS, S.L., CIF: B55005706

L'accés al WEB i el seu ús, està reglamentat per les presents condicions d'ús i de venda. L'accés a aquest lloc web, el seu ús i la compra d'articles en todoengeneradores.com pressuposen la lectura, el coneixement i l'acceptació de les presents condicions generals. Vostè accepta que és major d'edat i que té les facultats per a comprendre i efectuar compres en aquest lloc web.

Si desitja conèixer més detalls de tipus legal, consulteu els apartats de política de privacitat i dret de desistiment del web.

Todoengeneradores.com podrà modificar o actualitzar en tot o en part les presents condicions generals, tenint en compte els eventuals canvis de la legislació i les normes vigents. Cada nova versió de les Condicions Generals serà efectiva a partir de la data de la publicació en todoengeneradores.com. Per utilitzar algun dels serveis o alguns apartats disponibles en aquesta web, necessitarà registrar-se.

Preus, Iva, despeses d'enviament i altres Despeses

TOTS ELS IMPOSTOS ESTAN INCLOSOS, IVA I PORTS

Els preus exposats en aquesta pàgina web porten incorporat ja l'IVA que, si escau sigui procedent aplicar per factures a Espanya, de manera que no tindrà cap recàrrec addicional.

TOTES LES DESPESES D'ENVIAMENT I DE REEMBORSAMENT ESTAN INCLOSOS

Els preus d'aquest web tenen TOTES LES DESPESES INCLOSOS. Despeses d'enviament a Península inclosos, Despeses de gestió de reemborsament inclosos, per compres superiors a 1.000 € no s'accepta reemborsament. No hi ha telèfons de recàrrec addicional

El client, en fer la compra, assumeix que ha de pagar el producte per a rebre-ho. Assumeix que és major d'edat i que té facultats per adquirir el producte anunciat

 

ENVIAMENTS FÒRA DE LA PENÍNSULA

No estan inclosos els ports per a lliuraments fora de la península.

Per a les vendes de productes del WEB a les illes Canàries, el consumidor haurà de fer front a un recàrrec d'impostos i duanes. Tots aquests detalls se'ls pressuposten prèviament a la compra.
Pot contactar amb les oficines de duanes de la seva destinació per sol·licitar informació detallada sobre aquestes despeses. Si decideix rebutjar la seva compra realitzada en www.generadoritcpower.com un cop arribi el paquet, haurà de fer-se responsable de les despeses d'enviament originals, qualsevol impost o càrrec de duanes aplicat a la seva comanda així com del cost d'enviament del paquet de tornada a les nostres oficines. Aquesta quantitat s'ha de deduir de l'import a retornar de la seva comanda. Estem obligats per llei a declarar el valor exacte dels continguts del paquet i no podem alterar de cap manera.

Ports a les Illes Balears: no estan inclosos. Abans de realitzar el lliurament, s'informarà al client del cost del transport a les illes. En cas que el client accepti el pressupost, es formalitzarà la compra. Un cop adquirit el producte, si decideix tornar-lo, haurà el client abonar els costos d'enviament d'anada i tornada.

Els lliuraments en països estrangers estan exempts d'IVA si la venda es realitza a una persona jurídica del país receptor. Qualsevol adquisició de producte vindrà acompanyat del seu albarà i posterior factura de compra en què s'especifiquen tots els detalls contractats a l'executar la compra de la mercaderia del WEB

TERMINIS DE LLIURAMENT

A la fitxa de producte es detalla el termini de lliurament. Per als productes que estan en estoc, el termini de lliurament a península és de 24-72h laborables per a les compres efectuades abans de les 13h del dia en curs.

En cas de manca d'estoc del producte comprat, GRV informarà al client i aquest podrà canviar, esperar el lliurament o en el cas que no s'adapti cap de les 2 anteriors, se li abonarà l'import íntegre en el seu mateix mètode de pagament escollit per la compra.

GRV lliura gratuïtament en un termini de 24-72h. En cas que el client tingui una urgència, el cost dels ports en servei exprés va a càrrec del client. Per sol·licitar pressupost de servei express haurà de contactar amb GRV POWER PRODUCTS, S.L. Av Àlguema nº 6C, 17771 - Santa Llogaia d'Àlguema. Girona - Tfono +34 972 53 85 21 - email: info@itcpower.com

Àmbit de lliurament i restriccions: els lliuraments de les mercaderies pesades es fan amb camions adaptats a aquests pesos i mesures. El receptor de la mercaderia ha de facilitar l'accés d'aquests camions al lloc de destinació. En cas que la destinació no tingui habilitat un camí per al camió, GRV o l'empresa de transport no podran deixar la mercaderia. El client ha de tenir els seus mitjans per descarregar la mercaderia.

El lliurament ha de poder efectuar-se en lloc pla, de fàcil accés per al camió i en cas de gran tonatge, quan els lliuraments s'efectuen amb camió lona, ​​el comprador haurà de tenir un mètode de descàrrega, ja sigui un toro, un carretó o una ploma , segons convingui.

En les poblacions allunyades o de poca rotació, el client assumeix que el termini de lliurament tindrà la demora deguda a la ruta dels transportistes, en cas d'urgència en la recepció, el client podrà dirigir-se a la central més propera al seu poble per recollir en centre, prèvia comunicació amb GRV. GRV li lliura la mercaderia en el seu destí i termini, sempre que vostè estigui en el lloc de destinació facilitat en la compra i estigui localitzable. Totes les demores d'entrega degudes a errors del client en facilitar la seva informació, (tfono de contacte, adreça de lliurament), no seran imputables a GRV. El client, abans de formalitzar la compra ha de revisar que totes les dades siguin correctes. En cas contrari la demora en el lliurament serà deguda a la manca d'informació per part del comprador.

MÈTODES DE PAGAMENT

En efectuar la compra a www.generadoritcpower.com se li ofereixen 3 possibilitats de pagament, que escollirà abans de tancar el contracte amb GRV. Les formes de pagament són transferència bancària, targeta visa o reemborsament.

Tancar un contracte amb www.generadoritcpower.com

 

- Per fer una compra, ordeneu els productes que li interessin a la 'cistella de la compra' i seguir els passos que es defineixen a la web. Per tancar un contracte de venda amb www.generadoritcpower.com ha d'emplenar el formulari de comanda que posem a la seva disposició en format electrònic i transmitírnoslo seguint tots els passos.
- Des del formulari d'encàrrec podrà tenir accés a les condicions generals, dret de desistiment, política de privacitat, preu i descripció dels productes seleccionats, modalitats d'enviament i despeses d'aquests mateixos.
- El contracte amb www.generadoritcpower.com es tanca en el moment en que rebem de forma telemàtica la seva comanda. Vostè com a comprador és el responsable de la veracitat de les dades que ens facilita com a comprador.

 - Abans de l'enviament de la seva comanda, se li convida a llegir les condicions generals. Podrà canviar les teves dades si no són correctes.
- Després de l'enviament telemàtic de la seva comanda li apareixerà una pantalla informant del nombre de comanda i que la comanda ha estat realitzat. Us recomanem que imprimiu aquesta pantalla per si no li arribés l'e-mail que emetem automàticament informant de la confirmació de la seva comanda i el número que li correspon.
- Quan ens transmet el formulari de comanda està acceptant les condicions generals, la Política de Privacitat, dret de retractació i tots els continguts de www.generadoritcpower.com.

 

- www.generadoritcpower.com no ven productes de segona mà, productes danyats o productes de baixa qualitat d'acord amb els estàndards corresponents que s'ofereixen al mercat.


- Les característiques de cada producte es mostren dins de les seves fitxes corresponents a www.generadoritcpower.com, no es ven cap producte alterat ni cap còpia ni cap producte que no compleixi les característiques mostrades en la descripció.

Atenció al client

Per obtenir qualsevol aclariment, posar una reclamació o si sorgeix alguna incidència relacionada amb la seva comanda, pot posar-se en contacte amb nosaltres a: GRV POWER PRODUCTS, S.L. Av Àlguema nº 6C, 17771 - Santa Llogaia d'Àlguema. Girona - Tfono +34 972 53 85 21 - email: atencioncliente@itcpower.com

 

Dret de retractació

En todoengeneradores ens preocupa la satisfacció dels nostres clients. Si per alguna raó no està plenament satisfet, té la possibilitat d'exercir el seu dret de retractació dins d'un termini de 14 dies laborables a partir de la data en què va rebre la comanda.

Per retornar una comanda ha d'escriure a atencioncliente@itcpower.com dins d'aquests 14 dies laborables.

El seu dret de retractació està subjecte a les següents condicions:

* Ha de posar-se en contacte amb atencioncliente@itcpower.com per obtenir el seu Nombre de Devolució, i informar-nos dels articles que vol tornar i adjuntar còpia de factura de compra.
* Els productes deuen retornar intactes, sense usar i sense danys.
* Els productes deuen portar tots els manuals, eines, claus, comandaments i accessoris que incloïa en la seva compra intactes.
* Els productes es retornaran sense líquids i nets, si se li haguessin posat.
* Els productes es retornaran en el seu embalatge original sense trencaments, ben segellat i embalat.
* Els productes d'una mateixa comanda s'han de tornar en un mateix enviament, no acceptem en cap cas rebre devolucions d'una mateixa comanda per separat.

La seva devolució ha de complir totes aquestes condicions perquè sigui acceptada.

En cas que la devolució no compleixi aquestes condicions i no sigui acceptada, todoengeneradores es posaria en contacte amb vostè per oferir-li la opció de retornar-li els articles que no han estat acceptats.

Tots les gestions i despeses que generi aquesta devolució, inclòs el transport d'aquests articles, taxes o impostos de duanes aniran del seu compte. Si no accepta aquesta opció todoengeneradores pot quedar-se amb els articles i amb l'import dels mateixos.
La direcció de devolució és la mateixa que consta en l'albarà o factura de compra que hagi rebut amb l'article.

En el moment en què todoengeneradores rebi l'article i comproveu que totes les condicions a dalt esmentades es compleixen, li enviarem un correu electrònic informant de l'acceptació de la devolució.

Els articles retornats correctament i sense fer mal es reemborsaran a través de transferència bancària al número de compte que el client ens faciliti en el menor temps possible.
Si hi ha desperfectes, manca algun element o repercuteixen despeses d'algun tipus seran descomptats del total a abonar.

Per a més informació sobre devolucions i sobre el procediment podeu consultar a atencioncliente@itcpower.com.

 

Seguretat i confidencialitat

www.generadoritcpower.com garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients.
Totes les operacions de pagament online es realitzen a través d'un servidor segur, basat en l'estàndard SSL que protegeix les dades davant intents de violació per part de tercers.
www.generadoritcpower.com garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliaris, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients d'acord amb el que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de Protecció de Dades de caràcter personal.
En compliment del que disposa la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, pot en tot moment exercir el seu dret d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals comunicant-ho per escrit a GRV POWER PRODUCTS, S.L. Av Àlguema nº 6C, 17771 - Santa Llogaia d'Àlguema. Girona - Tfono +34 972 53 85 21 - email: info@itcpower.com

A més, seguint amb la regulació de la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD) i la normativa de desenvolupament, el responsable de la WEB, en compliment del que disposa l'art. 5 i 6 de la LOPD, notifiquem a tots els usuaris de la WEB que facilitin o vagin a facilitar les seves dades personals, que seran afegits un fitxer automatitzat inscrit en l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

garantia Legal

Totes les mercaderies ofertades a la botiga online www.generadoritcpower.com gaudeixen de la garantia legal vigent en la legislació espanyola

Atenció al client

GRV posa a la seva disposició un correu electrònic per a l'atenció al client o bé pot dirigir-se a GRV POWER PRODUCTS, S.L. Av Àlguema nº 6C, 17771 - Santa Llogaia d'Àlguema. Girona - Tfono +34 972 53 85 21 - email: atencioncliente@itcpower.com

factura electrònica

L'adquisició d'un producte en el WEB porta amb si el lliurament en paper i per correu ordinari, de la factura de compra corresponent. No obstant això, GRV posa a la seva disposició una còpia de la factura electrònica si així ho desitja el comprador. Poden sol·licitar la seva factura electrònica a info@itcpower.com

Assistència post-vent

Per contactar amb el servei post-venda, GRV posa a la seva disposició un el tfono directe de tarifació especial 902 55 14 13. Té també a la seva disposició un correu electrònic per contactar amb el servei postvenda e-mail: taller@grvpower.com

Propietat Intel·lectual i marca registrada ITCPOWER ®

Tots els continguts que es mostren a la web i, especialment dissenys, textos, gràfics, logotips, noms comercials, marques, dibuixos industrials o qualsevol altre signe susceptible d'utilització industrial i comercial, estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de GRV www.generadoritcpower.com. No es permet la còpia parcial o total del contingut d'aquest WEB. Tots els drets estan registrats i pertanyen a GRV

La còpia de propietat intel·lectual de ITCPOWER ® de la total o parcial part serà penalitzada segons la legislatura espanyola vigent. ITCPOWER ® és marca registrada i no té còpies.