REEMBOLSOS
DIREITO DE RESCISÃO
Na generadoritcpower preocupamo-nos com a satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito, tem a possibilidade de exercer o seu direito de desistência no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção da encomenda.
Para devolver uma encomenda, tem de escrever para hola@generadoritcpower.com no prazo de 14 dias.
O direito de retratação está sujeito às seguintes condições.
Deve contactar hola@generadoritcpower.com para obter:
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- O seu número de devolução.
- Informar-nos dos artigos que deseja devolver.
- Juntar uma cópia da sua fatura de compra.
O PRODUTO
- Os produtos devem ser devolvidos intactos, sem terem sido utilizados e sem estarem danificados.
- Os produtos devem ter todos os manuais, ferramentas, chaves, controlos e acessórios incluídos na sua compra intactos.
- Os produtos devem ser devolvidos sem líquidos e limpos, se for o caso.
- Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem quebras, bem fechados e embalados.
- Os produtos da mesma encomenda devem ser devolvidos no mesmo envio, não aceitamos em caso algum receber devoluções da mesma encomenda separadamente.
A sua devolução deve cumprir todas estas condições para ser aceite.
Caso a sua devolução não cumpra estas condições e não seja aceite, a generadoritcpower entrará em contacto consigo para lhe oferecer a opção de devolver os artigos que não foram aceites.
Todas as diligências e despesas geradas por esta devolução, incluindo o transporte destes artigos, impostos ou direitos aduaneiros serão suportados pelo utilizador. Se não aceitar esta opção, a generadoritcpower poderá ficar com os artigos e com o montante dos mesmos.
A morada de devolução será no nosso armazém regulamentar.
C/ Camí de la Bòbila s/n, CP: 17771 de St. Llogaia d'Àlguema, Girona
CONFIRMAÇÃO
Assim que o generadoritcpower receber o artigo e verificar que todas as condições acima mencionadas são cumpridas, enviar-lhe-emos um e-mail informando-o da aceitação da devolução.
Os artigos devolvidos corretamente e sem danos serão reembolsados por transferência bancária para o número de conta fornecido pelo cliente e no mais curto espaço de tempo possível.
As despesas derivadas de avarias no transporte de devolução, limpeza, danos, utilização, falta de qualquer elemento ou acessório, serão descontadas do custo do produto.
Para mais informações sobre as devoluções e o procedimento, consultar hola@generadoritcpower.com