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DEVOLUCIONES

DERECHO DE RETRACTACIÓN
En generadoritcpower nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes.
Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

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* Debe ponerse en contacto con atencioncliente@itcpower.com
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su Número de Devolución
informarnos de los artículos que desea devolver
el numero o copia de factura de la compra.

El producto

 Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.

* Los productos deben de llevar todos los manuales, herramientas, llaves, mandos y accesorios que incluía en su compra intactos.

* Los productos se devolverán sin líquidos si se le hubieran puesto.

* Los productos se devolverán en su embalaje original, bien sellado y embalado.

* Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado

Devolución

Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, www.generadoritcpower.com se pondría en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.

Todos las gestiones y gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción www.generadoritcpower.com puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

La dirección de devolución es la misma que consta en el albarán o factura de compra.

Confirmación

En el momento en que www.generadoritcpower.com compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

En el momento en que www.generadoritcpower.com compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán a través del medio de pago que utilizó, o por el medio que se concrete entre las partes.

Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulte en atencioncliente@itcpower.com