DEVOLUCIONES
DERECHO DE RETRACTACIÓN
En generadoritcpower nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
Para devolver un pedido tiene que escribir a hola@generadoritcpower.com dentro de estos 14 días.
Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones.
Debe ponerse en contacto con hola@generadoritcpower.com para obtener:
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- Su número de devolución.
- Informarnos de los artículos que desea devolver.
- Adjuntar copia de factura de compra.
EL PRODUCTO
- Los productos deben de devolverse intactos, sin usar y sin daños.
- Los productos deben de llevar todos los manuales, herramientas, llaves, mandos y accesorios que incluía en su compra intactos.
- Los productos se devolverán sin líquidos y limpios, si se le hubieran puesto.
- Los productos se devolverán en su embalaje original sin roturas, bien sellado y embalado.
- Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, generadoritcpower se pondría en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos las gestiones y gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán de su cuenta. Si no acepta esta opción generadoritcpower puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
La dirección de devolución será en nuestro almacén regulador.
C/ Camí de la Bòbila s/n, CP: 17771 de St. Llogaia d’Àlguema, Girona
CONFIRMACIÓN
En el momento en que generadoritcpower reciba el articulo y compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.
Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán a través de transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente nos facilite y en el menor tiempo posible.
Los gastos derivados por roturas en el transporte de retorno, limpieza, desperfectos, uso, falta de algún elemento o accesorio, serán descontados del coste del producto.
Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulte en hola@generadoritcpower.com